Allmänna villkor

Gäller från: 4 maj 2025

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla uppdrag, tjänster och avtal mellan DIONIQ webbyrå (”vi”, ”oss”) och kund (”du”, ”kunden”), om inget annat skriftligen avtalats.

2. Tjänster och uppdrag

Vi erbjuder webbutveckling, design, e-handel, hosting, SEO, support och relaterade digitala tjänster. Ett uppdrag påbörjas efter skriftlig bekräftelse (e-post eller avtal). Specificering av omfattning, pris och leveranstid sker i offert eller uppdragsbeskrivning.

3. Ansvar och leverans

Vi ansvarar för att leverera överenskomna tjänster enligt god yrkessed.
Kunden ansvarar för att lämna korrekt material (t.ex. texter, bilder, inloggningar) i rätt tid.
Eventuella förseningar från kundens sida kan påverka leveranstiden.
Vi lämnar inga garantier för tredje parts programvaror, plugin eller tjänster (exempelvis WordPress, WooCommerce, Google, HubSpot etc.).

4. Immateriella rättigheter

Kunden har rätt att använda det material vi producerar efter full betalning, såvida inget annat avtalats.
Vi förbehåller oss rätten att visa projektexempel i vår portfolio om inte annat avtalats.
Upphovsrätt till utvecklad kod, design och koncept tillhör DIONIQ tills full ersättning mottagits.

5. Ändringar och tillägg

Om kunden begär förändringar eller utökningar av uppdraget efter start kan det påverka pris och leveranstid. Ändringar godkänns skriftligen innan de utförs.

6. Priser och betalning

Priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Betalningsvillkor är normalt 30 dagar netto.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Vi har rätt att pausa uppdrag vid obetalda fakturor.

7. Reklamation

Fel eller brister ska anmälas skriftligen inom 10 dagar efter leverans. Vi åtar oss att inom skälig tid rätta upp fel som ligger inom vårt ansvar.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp kunden betalat för uppdraget. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data.

9. Personuppgifter (GDPR)

Vi hanterar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Om vi hanterar uppgifter för kundens räkning kan ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingås separat.

10. Avtalstid och uppsägning

Avtal gäller tills tjänsten är levererad eller enligt överenskommelse. Löpande tjänster kan sägas upp med 1 månads varsel om inget annat avtalats.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvist som inte kan lösas i samförstånd avgörs av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Ansvarsförsäkring

Vi är självklart försäkrade – DIONIQ har en aktiv ansvarsförsäkring för trygghet i alla uppdrag.

Kontakt:
Har du frågor om cookies eller hur vi behandlar dina uppgifter? Kontakta oss gärna på:
info@dioniq.se